Marketing Medewerker Customer Service 32-40 uur

Over Dentalhouse

Dentalhouse is de specialist op het gebied van mondprothetiek in Nederland. Dentalhouse richt zich op producten en diensten voor tandprothetici, tandtechnici en tandartsen die zich bezighouden met digitaliseren van alle (uitneembare) voorzieningen in de mond.

Dentalhouse is gevestigd aan de Klovenier 1 te Veenendaal. De Dentalhouse familie bestaat uit vier bedrijven: Multident Dental Depot bv, Blijdent bv, Digidenture bv en de Academie voor Mondprothetiek. Hierdoor heeft Dentalhouse zich een leidende positie verworven op het gebied van mondprothetiek in Nederland voor zowel traditionele als digitale producten en diensten. Bedrijven van Dentalhouse zijn dealer van onder andere: Medit scanners, Exocad software, Roland freesmachines, Yamahachi tanden en kiezen en Innocid desinfectieproducten, en is specialist op het gebied van compatibles voor de implantologie zoals het bekende Kerator abutment systeem.

Voor de digitale tandtechniek bieden wij middels de academie cursussen en opleidingen aan.

Daarnaast beschikken wij voor onze klanten over een uitstekende helpdesk welke te bereiken is van maandag t/m vrijdag van 08.30 - 17.00 uur.

Word jij het hart van onze klantcommunicatie?

Ben jij creatief, klantgericht en houd je van afwisseling? In deze gecombineerde functie ben je het aanspreekpunt voor onze klanten én werk je actief mee aan onze marketingactiviteiten. Jij zorgt voor tevreden klanten én een sterke zichtbaarheid van ons merk.

Wat ga je doen?

• Customer Service
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail 
• Verwerken van orders, retouren en klachten 
• Onderhouden van klantgegevens in het systeem (ERP/CRM) 
• Signaleren van klantbehoeften en terugkoppeling aan het team 

Marketing

• Ondersteunen bij het opzetten van (online) campagnes en acties 
• Content creëren voor nieuwsbrieven, social media en website 
• Meewerken aan beurzen en events 
• Analyseren van klantdata en meedenken in klantgerichte marketing 
• Up to date houden websites

• Juiste product informatie vermelden op de websites

 Wat breng jij mee?

- Mbo+/hbo werk- en denkniveau (richting marketing, communicatie of commercieel) 

- Goede beheersing van Nederlands (en bij voorkeur ook Engels) 

- Affiniteit met klantcontact én marketing

Heb je niet de juiste vooropleiding maar denk je dat je wel geschikt bent, ook dan wordt je uitgenodigd om te solliciteren en zijn we benieuwd naar je motivatie.